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有关餐饮消费类负面信息日趋势图2月3日，发生翻倒消费者陈女士报料称在张家界旅游时疑遭遇出租车司机和饭店联手宰客。中消协建议，山洪基于当前技术发展与市场革新，山洪可以多角度推进消费维权工作，如紧抓AI（人工智能）发展的契机，加速推进智能应用，建立智能化监管体系，构建未诉先办防患未然的工作机制。

有部分旅客因超员无法上车，灾害车站已积极协调处理。各地消协组织一方面要认真对待消费者投诉，铲车拓展基层消费维权服务网络，铲车建立推广消费纠纷快速处置通道，另一方面可在客流密集场所派驻流动巡查员，现场解决纠纷，缩短维权时间，实现投诉便利化、信息透明化、处置快速化。春节走亲访友、北京被困外出聚餐增多，餐饮需求旺盛，容易出现价格争议、食品安全、服务纠纷等问题。

相关行业组织持续推动行业自律升级，发生翻倒敦促各行业企业明示节假日服务降级风险、发生翻倒价格涨幅上限等，通过短视频、小课堂等方式，对一些隐性条款、消费套路进行公开，实现行业自我净化。中消协表示，山洪逢节必涨是供需矛盾下的正常现象，但涨价应在合理范围，不然便有宰客之嫌。

中消协利用互联网舆情监测系统，灾害对1月28日至2月5日期间相关消费维权情况进行分析，灾害9天监测期内共收集到消费维权相关信息1889.6万余条，共监测到消费维权吐槽类信息145.16万余条。

价格与服务倒挂，铲车影院票价暴涨与硬件服务缩水形成反差，消费者隐性权益受到侵害。国庆假期河南金山、北京被困青海盐湖等装置提产，北京被困使得节后纯碱产量和开工快速回升，随着气温的逐步下降，前期检修企业陆续恢复生产，纯碱产量增至中高位，后期纯碱供应存在压力。

现货方面，发生翻倒本周纯碱厂家报价偏稳运行。考虑到纯碱各环节库存均处于绝对低位，山洪且期现大基差下，纯碱期货价格得到明显修复，关注后续纯碱现货变化情况。

节后纯碱主力合约2301宽幅震荡，灾害收于2530元/吨，跌7元/吨。需求端，铲车浮法玻璃冷修将制约纯碱消费，但光伏投产和纯碱高出口大概率将抵消浮法冷修造成的消费减量，整体纯碱需求持稳微增