苏斌补充，实锤目前，实锤为防止亏损面进一步扩大，部分建材玻璃企业主动停产检修，客观上减少现货库存增速，下游为准备‘金九银十窗口期，亦有部分商家开始备货，建筑玻璃后续走势需看整个行业去库速度有无边际改善。

虽然是家装淡季，基于N架但整体直播UV和留资订单目标达成率均超过120%，做到了淡季不淡。据悉，实锤公司正在规划利用直播进一步赋能小B端商户，多场关于涂刷技巧、拌漆技巧、接单技巧等油漆工专业知识的直播正在筹备中。

2017年，基于N架公司成为两化融合质量标杆企业。围绕油工师傅的关注点，实锤三棵树与微盟在去年9月联手打造了一场主题为集结吧。在这一整体思路下，基于N架针对C端消费者，三棵树携手盟运营团队打造了多个场景以匹配不同的直播目的。

过去几年，实锤受房地产市场下行、疫情影响及原材料成本上涨等诸多外部因素影响，家装建材行业遭遇巨大挑战。另一方面，基于N架涂料的选择和使用都具有较高的专业性，大多数消费者还是会通过经销商或三棵树的健康师傅（油工）等小B端接触产品。

以三棵树为代表的头部企业，实锤有望在2023年借助视频号取得较大突破，实锤费梦雅认为，视频号是一张内容名片，越来越多的企业正借助视频号发布自身品牌价值和品牌主张。

卓越的业务增长源于三棵树对C端客户的高效触达，基于N架同时也是三棵树积极推动数字化转型、优化渠道的有效成果。受理服务类投诉11041件，实锤占总投诉量的31.62%

在校外培训家长端APP上购买的培训服务均采取一课一消模式进行监管，基于N架上完课后，基于N架培训机构发起消课申请，家长确认消课后，本节课的费用将划转给培训机构。关注退费条款，实锤包括退费的条件、退费的计算方式、退费的时间节点等。

面对培训机构的买年卡送课时大课包优惠多更划算充值赠送等促销宣传，基于N架家长不要盲目冲动消费，不要超时段、超限额支付培训费用。若确定参加培训，实锤请家长务必通过校外培训家长端APP进行缴费，实锤切勿把资金转入培训预收费监管账户以外的任何账户（包括私人微信、支付宝等），避免退费难卷钱跑路等风险。